Retourneren, ruilen en garantiebeleid

Retourneren, ruilen en garantiebeleid

We begrijpen dat het moeilijk is om uw kappersschaar of kappersschaar online te kopen. Daarom bieden we een omruil- of terugbetalingsbeleid van 7 dagen om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Vul het onderstaande formulier in om de claim in te dienen.

Hoe het werkt

Het enige wat we vragen is dat je contact met ons opneemt zodra je je binnen de eerste 7 dagen na ontvangst van uw schaar realiseert dat je een omruiling moet doen of om een terugbetaling moet vragen. We tellen de 7 dagen vanaf het moment waarop uw pakket is gemarkeerd als bij u afgeleverd via tracking van Nederland Post op hun website.

• De schaar moet dan naar ons worden teruggestuurd via een post-tracked service in Nederland. In nieuwstaat, geen beschadigingen of dat de schaar gevallen is etc. De schaar terugsturen in de originele verpakking, dit is inclusief de koffer met de schaar daar goed in vastgezet, met schaartje, poetsdoekje en oliestift in de koffer met garantiekaart. Eventuele promotiekaarten horen hier ook in.

• We zullen dan de schaar beoordelen. Als er geen schade of problemen zijn kun je de schaar omruilen of krijg je een restitutie. Het duurt ongeveer 3 tot 5 dagen voordat je terugbetaling is verwerkt vanaf de transactie waarmee u voor de schaar hebt betaald.

Je schaar omwisselen

Wij ruilen je schaar graag voor je om en bieden je onze begeleiding bij het kiezen van een andere schaar. We zullen je schaar omruilen zodra we het paar dat je naar ons hebt teruggestuurd hebben ontvangen, via een post-tracked service in Nederland, in nieuwstaat en in de originele verpakking.

Retourzendingen, omruilingen en garantieclaims moeten worden teruggestuurd naar Scissor Tech Nederland met aankoopbon en trackingnummer om te worden doorgestuurd naar hello@scissortec.com.

Vul het onderstaande formulier in om de claim voor retouren, ruilen en garantie in te dienen.

Levenslange garantie

Scissor Tech Nederland is de trotse eigenaar van het merk Matsui Scissors. Scissor Tech Nederland biedt een levenslange garantie voor de aankoop van een Matsui, Yasaka en Sozu-schaar die van onze website is gekocht. De garanties van Jaguar en Kamisori-schaar zijn onderhevig aan de voorwaarden van hun merk.

Ons merk, Matsui, is trots op 20 jaar productie, ontwerp en onderzoek van kappersscharen van hoge kwaliteit. Matsui gebruikt onderdelen van hoge kwaliteit en al onze scharen zijn gegarandeerd levenslang vrij van gebrekkig vakmanschap. De Matsui-schaar is handgemaakt van Japans roestvrij staal van hoge kwaliteit, onze schaar is ontworpen om lang mee te gaan. De kleuring valt ook onder de fabrieksgarantie. Alle andere accessoires, inclusief zakjes, koffers en olie, vallen onder een garantie van 30 dagen.

Uitsluiting van levenslange garantie

Garantie voor scharen die in onze online winkel zijn gekocht, omvat niet het opnieuw slijpen door derden evenals schade veroorzaakt door een schaar die valt of door misbruik, zoals hieronder wordt beschreven. Houd er rekening mee dat het beschadigen van de randen van je schaarblad of de verkleuring door afbrokkelen, vallen of onjuiste spanning of onjuist slijpen door een derde partij, onderhoud, reiniging of verzorging van uw schaar met chemicaliën of door het niet opvolgen van onze onderhoudsrichtlijnen niet onder de garantie valt.

Garantie retourbeleid

Alle defecte scharen die onder levenslange garantie vallen, moeten door een bijgehouden service naar Scissor Tech Nederland worden geretourneerd voor inspectie. Als het een fabrikantfout is, worden ze kosteloos vervangen.

Vul het onderstaande formulier in om de claim voor retouren, ruilen en garantie in te dienen.